Wat wekt innovatie op?
Innovatie kan overal vandaan komen. Visie. Inefficiëntie. Uitputting. Angst. Maar de twee belangrijkste zaken zijn om het te kunnen identificeren en om er een impuls aan te geven. Het is minder belangrijk waar een idee vandaan komt. Het is belangrijker dat je ogen open blijven, dat je in staat bent om het te zien, en dat je het helpt zich verder te ontwikkelen, elke dag opnieuw.
Heeft u een favoriete uitvinding?
Mijn espressomachine. Het is een prachtig ding. Het duurt 30 minuten om een kopje koffie te maken, maar het is Italiaans, en daar gaat het om. Heel dicht bij op de tweede plaats komt de schuifsnijder voor rollen plastic. De uitvinder zou met pensioen moeten gaan en op een munt geslagen moeten worden.
Welke richting ziet u betalingen op gaan?
De toekomst zal meer op het verleden lijken. Meer op 1950 dan op 2050. We moeten betaling zo intelligent maken dat het verweven is in de stof van het leven. Als we dit goed doen, verdwijnt het verkooppunt. Betalingen zullen bijna onzichtbaar worden en transacties zullen zich richten op de vriendelijke uitwisseling tussen de detailhandelaar en de consument.
Wat dreef u om het strategische partnerschap team te bouwen?
Twee dingen: in aanraking komen met creatieve mensen en VisaNet. Je kan geen tijd in Silicon Valley doorbrengen en niet denken over wat er allemaal mogelijk is. Tegelijkertijd hebben wij ons eigen verhaal. Visa is waarschijnlijk het meest succesvolle tweezijdige netwerk op de planeet. Het verschil tussen wat Dee Hock 50 jaar geleden uitvond en waar risicokapitalisten tegenwoordig in investeren? Visa heeft vanaf dag één geld verdiend.
Veel mensen kijken naar boven voor ideeën over wat ze verder moeten doen. Ik boor naar beneden of kijk naar buiten. Mensen en platforms. Glenn Powell op VisaNet — geweldige vent. Hij kent elk ISO-bericht dat ons bedrijf aandrijft. Als hij denkt dat we met een telefoon of een connected car kunnen betalen, dan zitten we goed. Technologiebedrijven kunnen concurrenten zijn of degenen zijn die mogelijkheden creëren. Ons doel is om de voornaamste schepper van mogelijkheden op het gebied van betalingen te zijn, ongeacht de vorm. Op een bepaalde manier ligt de bal in ons kamp. De oprichting van het strategisch partnerschap team was eenvoudigweg een kwestie van het full time aangrijpen van de gelegenheid om ons te concentreren op de toekomst van betalingen.
Heeft u een favoriete plek in Singapore?
Ik hou van authentieke plekken buiten de gebaande paden. De achtersteegjes. Ze zijn moeilijker te vinden, maar Singapore zit er vol mee. Zoveel rijkdom, zoveel geschiedenis. Waar ik ook van hou is een plek om te zitten en te denken, vooral buiten. Singapore is een hele groene stad. Vanaf ons dak zie ik de boomtoppen langs de stadslichten zwaaien. Het is ongelofelijk. Naar de horizon staren, uitkijken naar wat eraan komt—het is niet zo anders dan mijn dagbaan, denk ik.
Als u een onverwachte vrije dag zou hebben, hoe zou u die dan invullen?
Ik zou een zondagochtend kiezen. Ik hou van koken. Ik zou een grote brunch voor mijn familie klaar maken. We zouden eten, lachen en wat tijd samen doorbrengen. Dan zou ik gaan lezen, tot mijn vrouw rond een uur of 1 's middags op mijn krant zou tikken en iets zou zeggen als: “Kom op, het is tijd om de dag te beginnen.“
Waar zou u niet zonder kunnen leven?
Familie. Zonder hen zijn successen niet leuk, en mislukkingen zouden ondraaglijk zijn. Op het gebied van motivatie zou ik niet zonder verandering kunnen leven. Nieuwe plaatsen. Nieuwe projecten. Nieuwe initiatieven. Maar je kunt veranderingen niet volhouden zonder een constante factor. En familie is die constante factor.
Waarom heeft u voor dit carrièrepad gekozen?
Ik geloof niet echt in een carrièrepad, ik geloof in carrière navigatie. Als je door het leven navigeert, is het absoluut noodzakelijk dat je beslissingen neemt op basis van je passies. Als je dat doet, is het spannend en plezierig en voegt het waarde toe aan wat je doet.
U was een televisie producent. Beïnvloedt dat uw huidige werk?
Meer dan waar ik vandaan kom, gaat het om voor wie ik gewerkt heb. Ik werkte voor een entrepreneur. Op mijn eerste dag gleed hij zijn Rolodex over de tafel. Hij zei: "Dit zijn alle mensen die ik ken. Je kunt ze allemaal bellen wanneer je wilt. Stel me niet teleur. Ga nu iets doen.” Het was zowel intimiderend als kracht gevend.
Één ding dat ik over het werken bij de televisie heb geleerd is hoe absoluut het is. Een TV-show start op maandag om 7 p.m. Het publiek wacht. De enige vraag is hoe goed het zal zijn. Er niet in slagen om de zendtijd te vullen is geen optie.
